"双给"活动的含义在于：一是，给营业员一个傻瓜相机，通过开发产品辅助展示系统，使营业员的前台操作傻瓜化，营业员只需借助系统，即可清晰准确地为客户推荐合适的产品，办理时按照产品辅助展示系统的提示一步一步点击即可轻松完成，既避免了人为出错，又减轻了营业员负担，进而提高了工作效率和服务质量。二是，给客户一张清晰照片。客户在营业厅选择产品或者办理业务时，通过客户专用外屏显示器，可以看到产品的详细说明，界面友好，语言客户化，各项费用清晰明了，简单易懂。在办理业务时，客户可全程看到服务过程，服务信息透明可见，如客户缴费时,让客户看到输入的缴费数、帐户余额以及缴费成功提示，此外，还有提醒客户注意的事项。
   为更好地服务客户，全面落实省分公司"双给"活动，实现营销活动有效到达客户的目标，新乡联通于8月份开始在营业厅上线运行"助销系统"。营业员在接待客户时，可以通过内外双屏显示的助销系统，利用"问卷+数据分析"模式，识别客户的需求，找准适应客户的主推产品，让客户能够对产品有清晰的认识和自主的选择。
   在应用过程中，助销系统依次展示出四个界面，一是问卷界面，营业员通过观察或询问客户确定问题答案；二是产品展示界面，客户会看到系统逐屏显示推荐的套餐，产品内容的详细介绍，各项内容按客户的需求分布弹出；三是产品信息维护界面，系统用清晰简洁的描述、感染力强的话语点明产品特点；四是问卷维护界面，系统将与答案相对应的产品组合，依优劣次序呈现出来，让客户做出最佳的选择。
   对于目前不具备营业终端的渠道，设计制作《客户消费顾问》，并铺放在全部营销渠道。《客户消费顾问》是助销系统的"纸质"版本，主要是为了方便无营帐系统的代理商使用。
   助销系统具有销售、服务和宣传三项功能，实现了人机配合，能够清晰准确地为客户推荐合适的产品；能够展示出推荐的过程，服务信息透明可见，如客户缴费时，让客户看到输入的缴费数、帐户余额以及缴费成功提示，提高客户对推荐结果的信任度；系统展示出标准化、客户化的产品，减少了因营业部技能差异导致的销售差异；最重要的是方便了客户的自主选择。
   通过对"双给"活动的有效落实，新乡联通不断增强服务意识，规范服务行为，提高了营业前台的服务水平，提升了用户满意度。