固定电话、移动电话、小灵通……这么多的通讯工具，除了带给人们随时随地的便捷之外，我们首先必须做的是记住一堆一堆的电话号码，假设我们每个人有几十个朋友，每一位朋友就有住宅电话号码、办公室电话号码、小灵通号码、手机号码……先不说号码的位数长短，我们要记多少号码，相信就算把电话都抄下来也不是件轻松的事，更别说将电话本遗失——那简直是天大的灾难。就算我们凭借着无比记忆能力克服了号码难记的障碍，这样就能安心舒适的随时随地找到要找的人吗？

“您拨叫的用户已关机，请稍后再拨”、“您拨叫的用户不在服务区”、“您拨叫的用户暂时无人接听，请稍后再拨”……相信如此种种的话，大家都已耳熟能详，恐怕连3岁的小孩都能说上几句。碰上诸如此类的情况恐怕性急的人就要重重地把电话挂掉吧！此时再好的心情也早已被找不到人的烦躁九霄云外了。

随着驻马店联通新近推出的“虚拟总机”业务，您的这种烦躁不会再有了。

最近，永强集团的办公室王仁升主任感到从未有过的轻松，不管是召开紧急会议还是接待领导视察、贵宾来访，都不用再为繁琐的电话沟通、安排忙得团团转了。自从集团使用了驻马店联通虚拟总机业务后，老王只用打一个简单的电话，通过电话会议功能就很快安排好了一切工作。近日，记者碰到了在华为公司工作的朋友张锐。张锐性格开朗，喜欢交朋友，平时出门为便于与人联系，总要带一本厚厚的密密麻麻写满电话号码的通讯录。那天碰到他，记者却发现，张锐出门不带那本通讯录了。打电话找同事王程时，他拿出手机，拨了一个号码，对着手机说：“王程，家庭电话。”手机便接通了王程的家庭电话。记者觉得很神奇，一向张锐了解才知道他所在的单位开通了联通公司一种虚拟总机的新业务。对张锐来说，现在不论是在单位上班时还是在非工作时间，他都不用带通讯录了，比起以往，打电话找人真是方便快捷了很多。电话会议、语音呼叫只是虚拟总机新业务在企业中诸多应用的两个例子。

由于对这些新业务感兴趣，记者采访了驻马店联通的有关人士。据其负责人介绍，这些新业务是驻马店联通分公司推出的。企业虚拟总机针对集团用户设计了完备的功能。一个集团用户往往拥有成百上千的员工，平常的工作关系使员工间相互联络非常频繁，但没有人能记住所有同事的电话号码，而通常情况是为了寻找一个同事的联系方式要询问很多人之后才能找到，使得工作效率无法提高。企业虚拟总机系统给用户提供的是一个面向集团用户的特殊语音服务，集团用户可以选择CDMA吉祥号码作为虚拟总机的号码，您的企业管理员可以为各分公司的员工统一分配一个分机号，该分机号和员工姓名、手机号码一一绑定。企业内部的员工便可以通过企业内部电话呼叫并接通任意同事的通讯设备（如：手机、办公电话、家庭电话等），而不必去记住同事的具体电话号码，企业虚拟总机系统就好像是一个永不停顿的电话总机，帮助企业提高整体办公效率，为企业赢得更多商机。就不必再为下班了无法找到他（她）而烦恼了。

中国的第一位皇帝——秦始皇结束了多年的战乱，将六国统一起来，他统一的不仅仅是六国的土地，更重要的是他实现了六国的文字、钱币和度量衡的统一。同“虚拟总机”一样，带给了企业极大的方便，由此看来统一是有必要、好处的。企业开通虚拟总机之后，单位的同事只要记住这一个号码便能轻松地找到您，即使您的移动电话、住宅电话、办公电话更换号码也不怕，虚拟总机的号码永远不变，一切电话照旧传到您的身边。

在提到虚拟总机业务的优点时，驻马店联通公司负责人说，低成本投入，节省资金是该业务为众多企业关注的主要原因之一。无需设备投入和维护费用，同时内部员工通话还有较低的资费标准。虚拟总机业务的安全方便也是企业追逐的目标。联通公司为企业提供的全天候24小时人工坐席，担任企业专职话务员及人工秘书的双重角色，让“找人全天候”成为现实。该业务具备的免打扰功能，让您的生活、工作不受打扰。

另外，用户在拨打总机时可以听到企业欢迎词，对重要客户还可以提供类似“张总，您好，欢迎百忙之中致电…”这样的个性化欢迎词，使得总机变得更富人情味。虚拟总机的秘书台更是企业办公的好帮手。它可以为企业提供分机转接、日程安排提醒、叫醒服务、留言等贴心秘书服务。

企业虚拟总机除了以上的一些主要功能外，系统还提供企业介绍设置、VIP客户管理以及短信群发等强大的附加功能。